CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Informations légales

Le présent site est édité par :
Les rituels de SORALIA - Magali Schuhler
Statut : auto-entrepreneur
Adresse : 25 rue grien 67680 Epfig
Email : soralia.rituels@gmail.com
Téléphone : 06 37 94 54 36
Numéro d’immatriculation : 84209231400025
TVA intracommunautaire : /

Hébergeur :
Shopify, 47 rue de Rome, 75008 PARIS

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le vendeur et toute personne effectuant un achat via le site.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, des variations mineures peuvent exister (couleurs, dimensions, etc.).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reçoit un email de confirmation après validation de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande en cas de litige avec le client.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire

Les transactions sont sécurisées via un prestataire de paiement.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf mention contraire.

9. Retours et remboursements

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander un échange ou un remboursement.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 15  jours après réception du produit retourné.

10. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée en cas de force majeure.

Le vendeur ne peut être tenu responsable :

• d’un usage inapproprié des bougies
• d’un non-respect des consignes de sécurité
• de dommages indirects liés à l’utilisation du produit

Les bougies doivent être utilisées conformément aux consignes de sécurité :

• Ne jamais laisser une bougie allumée sans surveillance
• Tenir hors de portée des enfants et des animaux
• Éloigner de tout objet inflammable
• Ne pas déplacer une bougie allumée
• Toujours poser la bougie sur une surface stable et résistante à la chaleur

Le vendeur décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation.

Les tisanes/thés vendus ne sont pas des médicaments.

Elles ne remplacent pas un traitement médical.

Le client est invité à consulter un professionnel de santé en cas de doute, notamment :

• femmes enceintes ou allaitantes
• personnes sous traitement
• allergies connues

Le vendeur ne peut être tenu responsable :

• d’un usage inapproprié
• du non-respect des précautions
• de réactions allergiques non signalées

Concernant les cosmétiques :

Le client est invité à :

• vérifier la liste des ingrédients (INCI)
• effectuer un test cutané préalable
• éviter le contact avec les yeux (sauf indication contraire)

⚠️ En cas de réaction (irritation, allergie), cesser immédiatement l’utilisation.

Consignes de sécurité – Utilisation des bâtons de fumigation

⚠️ Précautions d’utilisation :

• Utiliser uniquement dans un espace bien ventilé.
• Ne jamais laisser brûler sans surveillance.
• Tenir hors de portée des enfants et des animaux.
• Utiliser un support résistant à la chaleur (coquille, coupelle, porte-encens…).
• Éloigner de tout produit ou matériau inflammable.
• Ne pas inhaler directement la fumée de manière prolongée.
• Éteindre complètement le bâton après chaque utilisation.
• Déconseillé aux personnes sensibles à la fumée, asthmatiques ou femmes enceintes.

• Les produits vendus sont destinés à un usage de bien-être et d’ambiance uniquement.
• Les propriétés spirituelles et énergétiques évoquées relèvent de traditions et croyances ancestrales ; elles ne remplacent en aucun cas un avis ou un traitement médical.
• Chaque bâton étant naturel et fabriqué artisanalement, la taille, la forme et la couleur peuvent légèrement varier.
• Le vendeur ne pourra être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du produit.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

MENTIONS LÉGALES

Accès au site

Le site est accessible 24h/24, 7j/7, sauf interruption pour maintenance.

Responsabilité

L’éditeur ne peut être tenu responsable des erreurs ou omissions présentes sur le site.

Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.
Le client peut les désactiver via son navigateur.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Collecte des données

Les données collectées incluent :

• Nom
• Adresse
• Email
• Données de paiement

Utilisation

Les données sont utilisées pour :

• Traitement des commandes
• Service client
• Amélioration du site

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée conforme à la législation.

Sécurité

Le site met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger les données personnelles